Já se perguntou qual o impacto de um processo na sua empresa? Existem desperdícios ou pontos de melhoria? O mapeamento e redesenho de processos é utilizado para entender um processo passo a passo, a fim de propor uma nova forma de execução, otimizando e gerando mais resultados dentro do negócio.

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• Visão geral do ambiente de negócio.

• Propósito do processo.

• Diagrama do processo com a notação BPMN – Business Process Model and Notation.

• Métricas, dados e problemas de desempenho.

• Redundâncias de processo.

• Regras de negócio e análise de execução.

• Principais problemas encontrados no processo.

• Política e requisitos de auditoria.

• Riscos e seus impactos no negócio.

• Oportunidades de melhorias

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E a automação de processos?

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Como o processo é redefinido, trabalhando de forma efetiva, temos a oportunidade de identificar etapas em que a tecnologia da informação pode atuar e impactar diretamente na produtividade da equipe. Implantação de chatbot, notificações automáticas, integração de processos e realização de tarefas repetitivas.

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